关于我们
以用户需求为导向，为企业提供技术咨询服务，促进建筑行业生产力不断提升。
用户满意工程
推进机构
实施用户满意工程，是中国质量协会发起并联合国家有关部门、行业协会共同推进的一项社会性质量工程，其目的是引导企业树立以用户为中心的经营理念和以用户满意为标准的质量理念，不断提高产品、工程和服务质量，以质量赢得市场，使企业建立较强的市场竞争力。
我们自1996年开始，持续推进用户满意工程工作，致力于在工程机械行业中推动用户满意工程、卓越绩效模式，实施名牌战略，交流先进质量管理经验，传播优秀质量文化。
主要内容是宣传用户满意工程的目的和意义；倡导在上下工序间、企业间、企业和用户、消费者间开展用户满意活动；开展对国民经济和人民生活有重要影响的行业的用户满意度测评；鼓励和引导用户、消费者积极参与用户满意工程，充分发挥用户对产品质量的导向、监督和推动作用。
自1989 年起，先后开展了工程机械、建筑机械与设备、电梯和自动扶梯，以及配套产品的用户满意度评价调查活动，广泛征求用户意见，汇总、统计、分析用户评价信息和建议，召开有关专家咨询会议讨论，最后产生了用户满意度调查结果。坚持公正性、科学性和权威性，为用户提供产品质量和服务质量的咨询服务，协助用户选购性能价格比好、产品质量高、售后服务好的产品，为市场推荐了一批批用户满意产品，有效地指导了用户对设备的选择，使一批获得满意产品的企业提升了竞争能力，增加了经济效益。
在多年的用户满意评价调查中，一批优秀企业坚持不断创新，努力提高产品质量和服务质量，另一方面积极推进用户满意工程，使企业在市场竞争中得到发展，获得更多的用户支持，得到用户好评。随着市场经济的发展，必将有更多的企业提高对用户满意经营的认识。因此，推动用户满意工程仍然是一项长期的工作，要坚持推进，不断扩大宣传，动员广大企业积极参与。
